Regulamin Frutils

I Definicje

· Gość – Osoba odwiedzająca platformę Frutils, niezidentyfikowana jako Użytkownik.

· Konto – Profil użytkownika zarejestrowanego na platformie Frutils, umożliwiający dodawanie ogłoszeń, zarządzanie nimi oraz korzystanie z innych funkcji platformy. Konto zawiera dane osobowe i ustawienia użytkownika.

· Punkty FruCoins – wirtualna waluta na Platformie Frutils.

· Operator Płatności - Firma lub usługa obsługująca transakcje finansowe pomiędzy użytkownikami platformy Frutils a platformą, odpowiedzialna za przetwarzanie płatności za promowane ogłoszenia i inne usługi. Operator zapewnia bezpieczne i efektywne dokonywanie płatności online.

· Regulamin – Niniejszy zbiór zasad wraz z załącznikami regulujących korzystanie z platformy Frutils. Obejmuje prawa i obowiązki użytkowników, politykę prywatności, zasady dotyczące dodawania i promowania ogłoszeń oraz procedury postępowania w przypadku naruszeń zasad.

· Platforma Frutils – Internetowa platforma społecznościowa umożliwiająca użytkownikom dodawanie ogłoszeń sprzedaży rzeczy i usług. Platforma oferuje funkcje zarządzania ogłoszeniami, promowania ofert oraz komunikacji pomiędzy użytkownikami.

· Usługi dodatkowe – zestaw usług dostępny dla użytkownika po spełnieniu określonych wymogów. Niektóre usługi dodatkowe mogą być płatne.

· Użytkownik – Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zarejestrowała się na platformie Frutils. Użytkownik posiada unikalne konto umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Frutils przeznaczonych dla zarejestrowanych użytkowników. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu platformy, w tym do podawania prawdziwych danych w swoim profilu, a także do zachowania zasad współżycia społecznego w komunikacji z innymi użytkownikami.

· Właściciel - Osoba fizyczna lub prawna będąca twórcą lub właścicielem platformy Frutils. Właściciel odpowiada za zarządzanie platformą, utrzymanie jego funkcjonalności oraz przestrzeganie regulaminu.

II Zasady Ogólne Korzystania z Platformy Frutils

1. Zasady korzystania z platformy Frutils określa niniejszy Regulamin.

2. Właścicielem platformy Frutils jest GEMOTIAL sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Pięknej 23/16. KRS 0001123605, NIP 8993001953, REGON 529483807.

3. Wszelkie treści tekstowe, graficzne i audio/wideo publikowanie na platformie, podlegają ochronie praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej, należących do Właściciela, Użytkowników lub osób trzecich. Wykorzystywanie tych treści w jakimkolwiek celu bez pisemnej zgody uprawnionych jest zabronione.

4. Platforma Frutils zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na platformie.

5. Korzystanie z platformy Frutils jest bezpłatne. Opcjonalne Usługi Dodatkowe mogą być płatne wg. cennika umieszczonego na platformie.

6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane na koncie, w tym za bezpieczeństwo loginu i hasła dostępowego do platformy.

7. Platforma Frutils nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników ani za ich działania w ramach platformy.

8. Właściciel platformy Frutils dołoży wszelkich starań, by na platformie nie były publikowane treści nielegalne lub łamiące polskie prawo.

III Konto

1. Rejestracja na platformie Frutils jest dobrowolna, jednak konieczna do uzyskania pełnego dostępu do funkcji platformy, takich jak zamieszczanie ogłoszeń i komunikacja z innymi użytkownikami.

2. Użytkownik, korzystając z platformy Frutils, potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptację wszystkich jego postanowień.

3. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawdziwość i rzetelność informacji zamieszczanych w ogłoszeniach oraz za zgodność ich treści z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy Frutils w sposób niezakłócający jego działania oraz nieinwazyjny dla innych użytkowników.

5. Właściciel platformy Frutils zastrzega sobie prawo do blokowania konta Użytkownika łamiącego regulamin.

IV Zasady zamieszczania ogłoszeń

1. Platforma Frutils umożliwia zamieszczanie ogłoszeń.

2. Ogłoszenia zamieszczane na platformie Frutils powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. Platforma Frutils zastrzega sobie prawo do usunięcia lub edycji ogłoszeń naruszających Regulamin, przepisy prawa lub dobre obyczaje.

4. Wszelkie informacje zawarte w ogłoszeniu powinny być zgodne z rzeczywistością i nie wprowadzać w błąd potencjalnych nabywców.

5. Promocja Ogłoszenia – usługi dodatkowe dostępne na platformie Frutils, które pozwalają użytkownikom na zwiększenie widoczności swoich ogłoszeń.

V Płatności

1. Użytkownik będzie informowany na platformie Frutils w widoczny sposób o cenie wybieranych Usług Dodatkowych lub pakietów Punktów FruCoins.

2. Wszystkie ceny podawane na platformie Frutils są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Dodatkowej lub dodanie zakupionych Punktów FruCoins nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności za nią.

4. Świadczenie Usług Dodatkowych jak również kupno Punktów FruCoins na platformie Frutils rzecz Użytkownika dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizacji danych zapisanych na Koncie niezbędnych do wystawienia faktury za Usługi Dodatkowe lub kupno Punktów FruCoins, niezwłocznie po każdej zmianie.

6. Faktury udostępniane są Użytkownikowi w formie elektronicznej.

7. W przypadku zakupu przez Użytkownika kilka Usług Dodatkowych lub Punktów FruCoins w miesiącu, zostanie wygenerowana faktura zbiorcza z datą ostatniego dnia miesiąca rozliczeniowego.

8. Administrator udostępnia możliwość dokonania płatności on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24 zgodnie z zasadami opisanymi pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin.

9. Klient dokonując płatności akceptuje regulamin Przelewy24.

10. Odstąpienie od Umowy jest możliwe wyłącznie przed realizacją Usługi w terminie do 14 dni od daty płatności.

11. Reklamacje dotyczące płatności oraz usług należy przesyłać na adres e-mail: [email protected] - w treści reklamacji należy podać: adres e-mail Płatnika, numer Płatności, kwotę Płatności, nazwisko i imię właściciela konta bankowego (karty płatniczej), datę Płatności oraz nazwę banku, na konto którego skierowana została płatność Płatnika (w przypadku płatności kartą płatniczą - również nazwa karty) lub pisemnie na adres Administratora podając wszystkie wyżej wymienione informacje.

12. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w czasie nie dłuższym niż 30 dni. Czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, nie dłużej jednak niż do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

13. System płatności obsługuje Serwis Przelewy24 należący do PayPro SA. Siedziba ul. Pastelowa 8, Poznań 60-198, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068, KRS 0000347935.

VI Usunięcie Konta

1. Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć swoje Konto na platformie Frutils.

2. W celu usunięcia Konta, Użytkownik powinien złożyć stosowną dyspozycję za pośrednictwem ustawień konta lub przesłać żądanie na adres e-mail: [email protected] z adresu przypisanego do Konta.

3. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych Użytkownika z systemu, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych Administratora (np. dane księgowe).

4. Po usunięciu Konta wszystkie zamieszczone przez Użytkownika ogłoszenia oraz związane z nimi dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Usunięcie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania wszelkich zobowiązań wobec Frutils powstałych przed datą usunięcia Konta.

6. Administrator zastrzega sobie prawo do przechowywania podstawowych informacji o Użytkowniku (adres e-mail, dane identyfikacyjne, historia płatności) przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych – nie dłużej niż 6 lat od daty usunięcia Konta.

VII Postanowienia Końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.09.2025.

2. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z platformy Frutils będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Właściciel platformy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności platformy Frutils, co będzie komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej platformy Frutils oraz w siedzibie firmy Gemotial Sp. z o.o.